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账号问题先看登录与设备

无法正常使用账号、发现陌生设备或怀疑非本人操作时，先检查登录状态和设备信息，并更新必要的安全设置。不要把密码、短信验证码或身份证件发送给自称可以代处理问题的人。若仍需要协助，可准备问题发生的场景和必要记录。

发布前后遇到的问题，可以先检查文字、图片、视频、兴趣标签和可见范围是否符合预期。图片如果包含门牌、票据或证件等敏感内容，应先处理再分享。若内容涉及他人，也要考虑隐私和授权。

没有收到预期提醒时，可先查看通知和消息权限；收到过多陌生消息时，则可以调整隐私范围。遇到索取验证码、证件、银行卡、支付密码或金钱的消息，应停止互动。持续骚扰可以使用屏蔽与举报。

资料、动态、照片和消息的敏感程度不同，应分别检查。精确住址、工作单位、完整联系方式、证件、支付信息不适合公开。若过去内容泄露不必要细节，可以删除或调整范围，并同步检查账号安全设置。

APP 安装、权限和更新应以正式服务说明为准，不使用陌生来源的安装文件或所谓修复工具。公告内容如果涉及服务变化，应查看影响范围和真实条件；活动信息则要以可核实的正式渠道为准。

提交服务支持前，说明问题类型、发生步骤、已经尝试过的处理方式，以及与问题直接相关的必要信息。不要提交登录密码、短信验证码、银行卡或支付密码。清楚的事实描述通常比大量无关截图更有帮助。

使用与安全提醒

所有互动服务仅面向符合法定年龄并遵守所在地法律法规的用户。请尊重他人意愿，不索取或公开他人隐私；妥善保护登录密码、短信验证码、身份证件、银行卡资料、支付密码、精确住址及其他敏感个人信息。遇到骚扰、欺骗、金钱要求或违规内容时，可停止互动并使用举报、屏蔽和帮助入口。